موفقیت، کم و بیش در دسترس همه برندها هست، اما قله موفقیت را کسانی فتح میکنند که از رهبری بیش از مدیریت در سازمان برخورد هستندحاصل تحقیقات ادوارد دمینگ نشان میدهد که حدود %۸۵ خطاها ناشی از وجود کا

گلاسر در سیزدهمین فصل کتاب خود با عنوان بازتعریف آزادی شخصی شما (Redefining Your Personal Freedom) نکات کلیدی نظریه, انتخاب, را در قالب ده اصل خلاصه میکند و در چند سطر، به توضیح هر یک از آنها میپرداز

پسر بچه فقیری وارد کافی شاپ شد و پشت میز نشست.خدمتکار برای سفارش گرفتن به سراغش رفت. پسر پرسید:بستنی شکلاتی چند است؟خدمتکار گفت 50 سنت. پسرک پول خردهایش را شمرد بعد پرسید بستی معمولی چند است؟خدمتکار